Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng us68

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "us68" – chỉ nền tảng cá cược trực tuyến us68, vận hành tại tên miền us68.cam và các tên miền liên quan, bao gồm toàn bộ dịch vụ, ứng dụng di động và hạ tầng kỹ thuật đi kèm.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn" – bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng dịch vụ của us68.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm và tính năng do us68 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slot game, tài xỉu, xổ số và các hình thức giải trí có thưởng khác.
• "Tài khoản" – hồ sơ đăng ký cá nhân được tạo ra bởi Người dùng trên nền tảng us68, bao gồm số dư tiền mặt, lịch sử giao dịch và các thiết lập cá nhân.
• "Số dư" – tổng số tiền thực (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng, sẵn sàng để sử dụng cho các hoạt động cá cược hoặc rút tiền.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – số lần Người dùng phải đặt cược giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó.
• "KYC" (Know Your Customer) – quy trình xác minh danh tính khách hàng theo quy định phòng chống rửa tiền, bao gồm xác minh CMND/CCCD và thông tin cá nhân.

Để được đăng ký và sử dụng dịch vụ tại us68, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. us68 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng us68. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
• Không sử dụng dịch vụ us68 vì mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Bằng việc hoàn tất quy trình đăng ký, Người dùng xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách bảo mật của us68.

Tài khoản us68 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

• Người dùng phải tạo mật khẩu mạnh và bảo mật thông tin đăng nhập. Không được chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên us68.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ us68 để được hỗ trợ kịp thời.
• us68 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Thông tin cá nhân đăng ký (họ tên, ngày sinh, số CCCD) không thể thay đổi sau khi đã xác minh KYC thành công. Mọi yêu cầu thay đổi phải gửi qua bộ phận hỗ trợ kèm tài liệu chứng minh hợp lệ.
• us68 có quyền tạm khóa tài khoản để xác minh danh tính khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động giao dịch.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị xem là "tài khoản không hoạt động". us68 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản theo quy định hiện hành.

us68 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và tiền mã hóa USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền sẽ được xử lý và cộng vào tài khoản trong vòng 1–15 phút tùy thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản của Người dùng.
• Người dùng phải đảm bảo nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. us68 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• us68 không chịu trách nhiệm về thất thoát do Người dùng nhập sai thông tin chuyển khoản.

Quy định rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi xác minh thành công.
• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Số tiền rút phải được cược ít nhất một (01) lần trước khi rút để phòng ngừa gian lận.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• us68 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung trong trường hợp số tiền rút lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Trong trường hợp phát hiện vi phạm điều khoản, us68 có quyền tạm giữ số dư để điều tra trước khi xử lý yêu cầu rút tiền.

Người dùng khi tham gia đặt cược tại us68 phải tuân thủ các quy định sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi công bằng cho tất cả mọi người:

• Mọi cược được đặt và xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Người dùng cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.
• Kết quả cá cược thể thao được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao được us68 công nhận (FIFA, AFC, VFF và các tổ chức tương đương).
• Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc gián đoạn, us68 sẽ xử lý theo quy định riêng cho từng môn thể thao được công bố trên trang quy định cụ thể.
• Kết quả của các trò chơi casino (slot game, bài, tài xỉu, v.v.) được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• us68 có quyền hủy bỏ các cược được đặt do lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong việc công bố tỷ lệ kèo. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản Người dùng.
• Giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

us68 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể đi kèm.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (thông thường từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng), thời hạn sử dụng và các hạn chế cụ thể khác được công bố rõ ràng trong từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một (01) lần tiền thưởng chào mừng thành viên mới. us68 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• us68 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Chương trình thành viên VIP với ưu đãi hoàn tiền hàng tuần, quà tặng sinh nhật và hạn mức rút tiền cao hơn sẽ được áp dụng dựa trên lịch sử hoạt động và mức độ tích điểm của Người dùng.
• Tiền thưởng không được sử dụng để tham gia các sự kiện jackpot hoặc một số loại cược đặc biệt trừ khi được quy định rõ ràng trong điều kiện của chương trình.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại us68 và có thể dẫn đến các biện pháp xử lý nghiêm khắc:

• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản với mục đích thu lợi từ khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của hệ thống. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay khi phát hiện lỗi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng us68 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, làm giả tài liệu xác minh danh tính hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hành vi đặt cược hòa (arbitrage betting) hoặc các chiến thuật đặt cược trái ngược nhằm bảo đảm lợi nhuận bất kể kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không đúng mực với nhân viên hỗ trợ us68.

us68 cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, đồng thời có các quyền hạn cần thiết để đảm bảo hoạt động an toàn và hợp pháp của nền tảng:

Quyền của us68:

• Thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của Người dùng theo Chính sách bảo mật đã được công bố.
• Từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào vi phạm Điều khoản & Điều kiện này.
• Thay đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ tính năng, dịch vụ nào mà không cần thông báo trước (trừ các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính của Người dùng).
• Yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào theo yêu cầu của quy định KYC/AML.

Nghĩa vụ của us68:

• Cung cấp môi trường chơi game công bằng, minh bạch với hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại của Người dùng trong thời gian hợp lý và bằng tiếng Việt.
• Thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng trong Điều khoản & Điều kiện ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.
• Duy trì hệ thống kỹ thuật ổn định và thực hiện bảo trì định kỳ theo lịch được thông báo trước.
• Triển khai và duy trì các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm giới hạn nạp tiền, giới hạn thua và tự loại trừ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, us68 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất, thiệt hại phát sinh từ các trường hợp sau:

• Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật từ phía thiết bị, nhà mạng của Người dùng trong quá trình đặt cược.
• Tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm việc thua cược.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng, bao gồm thiên tai, sự cố điện, tấn công mạng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Nội dung, thông tin từ các trang web bên thứ ba mà Người dùng truy cập thông qua liên kết trên nền tảng us68.

us68 cam kết mạnh mẽ với các nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Người dùng có thể đặt ngưỡng tổng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt ngưỡng này, hệ thống sẽ tự động tạm dừng tài khoản cho đến hết chu kỳ.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày giúp Người dùng duy trì sự cân bằng giữa giải trí và cuộc sống.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại sớm hơn thời hạn đã chọn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở định kỳ cho Người dùng về thời gian và số tiền đã cược để hỗ trợ ý thức kiểm soát.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ us68 qua email [email protected] để được tư vấn về các công cụ chơi có trách nhiệm. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi hoạt động 24/7 và sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.

us68 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào, phù hợp với sự phát triển của dịch vụ và các yêu cầu pháp lý hiện hành.

• Các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 07 ngày qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ.
• Các thay đổi nhỏ mang tính chỉnh sửa văn bản, làm rõ nghĩa hoặc cập nhật thông tin liên hệ có thể được áp dụng ngay lập tức.
• Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó.
• Người dùng không đồng ý với các thay đổi có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
• Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ us68.cam/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng.

us68 cam kết giải quyết mọi khiếu nại, thắc mắc của Người dùng một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.

Quy trình khiếu nại:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu khiếu nại đến email [email protected] với đầy đủ thông tin: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian phát sinh và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
• Bước 2 – Xác nhận và điều tra: us68 sẽ gửi email xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra nội bộ.
• Bước 3 – Phản hồi kết quả: Kết quả điều tra và hướng giải quyết sẽ được thông báo cho Người dùng trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận khiếu nại.
• Bước 4 – Giải quyết: Nếu Người dùng không đồng ý với kết quả ban đầu, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại trong vòng 07 ngày làm việc tiếp theo.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.